EConsultancy apporte ses lumières sur les freins à une utilisation efficace de Google Analytics, suite à son étude Online Measurement and Strategy report. Côté entreprises (clientes), les personnes interrogées mentionnent à 50% le manque de budget et de ressources compétentes. Suivent à 31% le manque de stratégie et à 26% une organisation inappropriée ou un manque de coordination. Côté fournisseurs, les personnes interrogées sur les obtacles à l’utilisation de Google Analytics accusent à 47% le manque de compréhension de l’intérêt (« ne savent pas quoi mesurer »). A comparer des 24% de clients qui mentionnent cette raison. Suivent le manque de budget et de ressources (42%) et le manque de stratégie (37%).
Quels sont les principaux obstacles qui vous empêchent d’avoir une stratégie de mesure en ligne efficace ?
Bien que 30% des sociétés qui ont répondu n’aient pas de web analyse dédié, seulement 16% ont cité la difficulté à trouver des compétences comme étant un obstacle majeur.
Sachant que 40% des sociétés avaient prévu d’augmenter les moyens en ressources humaines au cours de l’année passée, le manque d’analystes en poste reflète le manque de compétences disponibles.
Combien, au sein de votre entreprise, y a-t-il de personnes affectées à aux web analytics ?
Voilà une bonne nouvelle pour les spécialistes de la mesure d’audience et les consultants Google Analytics en particulier !
L’étude complètes est disponible ici Online Measurement and Strategy report 2012
Petit commentaire personnel
L’utilisation des outils de tests (test A/B ou MVT…) ne s’est pas encore généralisée, ça va venir dans les années prochaine, mais ce n’est pas encore le cas. Or, les résultats des tests donnent souvent un sens concret aux web analytics. ce qui à mon avis réduirai les 31% justifiés par le manque de stratégie. Les web analytics s’imposeront dès lors que nous saurons les présenter et les utiliser en tant que partie intégrante de l’écosystème d’optimisation de sites web.
