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Formation Conversion et Optimisation

Boostez rapidement vos taux de conversion

Public concerné

Responsables e-marketing, responsables Internet, web designers, webmasters, rédacteurs, graphistes. Cette formation ne nécessite pas de compétence technique.

contexte

Formation dispensées en intra-entreprise, aux dates qui vous conviennent dans nos locaux à Paris ou dans vos locaux Paris / province / étranger. Frais de transport et hébergement raisonnables en sus (hors Ile de France). Support de cours fournis.

Programme détaillé

  1. Objectifs

    - Adopter les bonnes pratiques en matière de web analytics et suivre une méthodologie adaptée
    - Savoir installer, paramétrer et administrer Google Analytics selon votre contexte d’entreprise,
    - Affiner les données collectées, interpréter les rapports et les diffuser à vos interlocuteurs
    - Améliorer les performances de votre site internet, marchand, institutionnel, blog…

  2. Public visé

    Responsables e-marketing, responsables Internet, trafic managers, webmasters, web analystes débutants. Cette formation ne nécessite pas de compétence technique.

  3. Programme détaillé (2 jours)
      • Les Web analytics
        • Qu’attendre des web analytics ?
        • Les Web Analytics dans l’écosystème du web
        • Le processus d’amélioration continue
        • Méthodologie de travail en Web Analytics
      • Installer et configurer Google Analytics
        • Installation de base
        • Principe de fonctionnement
        • La gestion des cookies de Google Analytics
        • Cas particulier des mobiles
        • Gérer des sites multi-domaines, avec sous-domaine, multilingues
      • Administrer Google Analytics selon l’organisation de l’entreprise
        • Gestion de comptes et des utilisateurs
          • Administrer les droits d’accès
        • Gestions des profils
          • Définition et création des profils
          • Bonnes pratiques en matière de profils
        • Structurer les comptes, sites, profils et utilisateurs
          • Les principaux pièges à éviter
        • Les filtres
          • L’intérêt et le rôle clé des filtres
          • Les filtres préfinis
          • Les filtres personnalisés
      • Les objectifs du site
        • Savoir définir ses objectifs
        • Configuration et valorisation des objectifs
        • Construire son tunnel de conversion
      • La consultation des rapports standards
        • Interpréter les rapports générés
        • Comprendre les metrics et les dimensions
        • Choisir les indicateurs clés de votre activité
        • Les erreurs fréquentes
        • Aller plus loin avec les expressions régulières
        • Création et utilisation de tableaux de bord personnalisées
      • Connaître vos visiteurs
        • D’où viennent vos visiteurs ?
        • Mesurer la fidélité et l’engagement de vos visiteurs
        • L’équipement technologique de vos visiteurs
        • Leur utilisation et comportement sur le mobile
      • Comment naviguent vos visiteurs sur votre site
        • Interpréter le flux des visiteurs
      • Les sources de trafic
        • Par où viennent vos visiteurs ? (moteurs, sites référents, liens commerciaux)
        • Mesurer la qualité du trafic de chaque source pour affiner ses stratégies d’acquisition
        • Analyse et performance de vos mots-clés organique
        • Affiner votre référencement naturel
        • Mesurer votre impact sur les réseaux sociaux (engagement, ROI…)
      • Segmenter son trafic pour des analyses plus fines
        • Utiliser des segments avancés par défaut
        • Construire ses propres segments
        • Comment définir les segments personnalisés les plus utiles
      • Comprendre le comportement de ses visiteurs
        • Identifier les pages clés de votre site
        • Le comportement des visiteurs est-il conforme aux objectifs ?
        • Comment améliorer ses pages clés ?
          • Analyse en détail des ces pages clés
          • Où cliquent vos visiteurs ?
          • Tester vos nouvelles versions avec Content Experiment
      • Faire parler son moteur de recherche interne
        • Configurer Google Analytics pour exploiter vos moteurs de recherche
        • Que recherchent vos visiteurs ? Quels enseignements en tirer ?
        • Profiter de ces informations clés et adapter sa stratégie de référencement.
      • Comment vos visiteurs interagissent avec votre site ?
        • Vidéo, téléchargement, lien, flash, survol… quels événements suivre ?
        • Comment les configurer le suivi des événements
        • Interpréter les rapports d’événements
      • Gérer ses campagnes marketing (emailling, pub, CPC…)
        • Préparer et mettre en place ses campagnes
        • Améliorer l’efficacité de ses campagnes
      • Analyser vos objectifs
        • Performance et taux de conversion des objectifs
        • Analyse du tunnel de conversion
        • Le cas des sites e-commerce
        • Performance par catégorie et par produit
        • Performance des produits par source de trafic
        • Quels comportements ont vos visiteurs jusqu’à la conversion
      • Google Intelligence, pour simplifier la vie du web analyste
        • Automatiser les rapports
        • Utiliser les alertes efficacement
      • Synthèse récapitulative
        • Questions/réponses avec étude des cas particuliers de participants
        • Quizz et réponses

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